Service Mitarbeiter / Call Center Agent (w/m/d) mit Coaching Verantwortung

Service Mitarbeiter / Call Center Agent (w/m/d) mit Coaching Verantwortung Über uns: Seit über 30 Jahren ist Pro-Idee darauf spezialisiert, außergewöhnliche Qualitätsprodukte zu finden. Produkte, die das Leben bequemer, einfacher, sicherer – oder einfach angenehmer machen. Unsere derzeit gut 4.000 Entdeckungen und Empfehlungen aus den Bereichen Technik, Mode, Design und Wein präsentieren wir online in vielen Ländern, aber auch offline in unseren Printmedien, die zu den meistbeachteten inspirierenden Katalogen gehören. Darauf können Sie sich freuen: Als herausragendes Kommunikationstalent gewährleisten Sie die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen über alle Kommunikationswege und sorgen so für eine erstklassige Kundenkommunikation. Zudem sind Sie verantwortlich für die Identifizierung von Schulungsbedarf und die Entwicklung maßgeschneiderter Coachings sowohl für Call Center Agents als auch für Ihre eigenen Teammitglieder. Sie übernehmen die Durchführung von Schulungen und Trainings, um die Servicequalität und Kundenbetreuung kontinuierlich zu verbessern und auf
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