Service Mitarbeiter / Call Center Agent (w/m/d) mit Coaching Verantwortung

Service Mitarbeiter / Call Center Agent (w/m/d) mit Coaching Verantwortung Über uns: Seit über 30 Jahren ist Pro-Idee darauf spezialisiert, außergewöhnliche Qualitätsprodukte zu finden. Produkte, die das Leben bequemer, einfacher, sicherer – oder einfach angenehmer machen. Unsere derzeit gut 4.000 Entdeckungen und Empfehlungen aus den Bereichen Technik, Mode, Design und Wein präsentieren wir online in vielen Ländern, aber auch offline in unseren Printmedien, die zu den meistbeachteten inspirierenden Katalogen gehören. Darauf können Sie sich freuen: Sie bearbeiten Kundenanfragen und -anliegen professionell über alle Kommunikationswege. Dabei bringen Sie Ihre fundierte Praxiserfahrung im Kundenservice ein und stellen eine erstklassige Kundenkommunikation sicher. Auf Basis Ihrer praktischen Coaching-Erfahrung erkennen Sie Schulungsbedarfe und entwickeln zielgerichteten Coachings für Callcenter Agents und Teammitglieder. Sie führen eigenständig Coachings, Schulungen und Trainings durch, geben konstruktives Feedback und begleiten die nachhaltige Umsetzung im Arbeitsalltag.
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