Kundenservice-Profi After Sales (m/w/d)

Für ein erfolgreiches, etabliertes Unternehmen suchen wir eine kommunikative und verlässliche Persönlichkeit im After-Sales- und Reklamationsservice. In dieser Rolle bist du eine wichtige Anlaufstelle für Kunden und Partner und bringst technische Anliegen gemeinsam mit einem eingespielten Team auf den Weg. Kundenservice-Profi After Sales (m/w/d) Gute Lösungen beginnen mit einem guten Gespräch. Du bist die verlässliche Stimme am anderen Ende: Bei After-Sales- und Reklamationsanfragen hörst du genau hin, ordnest Anliegen ein und begleitest Kunden und Partner professionell zur passenden Lösung. Du verbindest Technik und Organisation: Technische und kaufmännische Fragen klärst du anhand interner Richtlinien – verständlich, strukturiert und mit Blick auf den nächsten sinnvollen Schritt. Du hältst den Draht zum Außendienst: Vor und nach Kundendiensteinsätzen stimmst du dich mit den Technikern ab und sorgst dafür, dass wichtige Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Du behältst offene Themen auf dem Radar: Laufende Kundenaufträge verfolgst du konsequent nach, damit

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