Call Center Agent (m/w/d)

Vom Arzt, der Rückfragen zur letzten Abrechnung hat bis hin zur Mama, die wissen möchte, wann das Kinderpflegekrankengeld gezahlt wird, während sie ihr Kind auf dem Arm beruhigt. Sie sind Ansprechpartner/-in Nummer eins am Telefon und helfen unseren Kunden, um sich in dem großen Spektrum der Leistungen, Versicherungen und Beiträge zurecht zu finden . Dabei sind Sie Seelentröster/-in, Koordinator/-in und vor allem Gesundheitslots/-in, der/die stets den Überblick behält und weiß, was als Nächstes zu tun ist. Ihr Tag ist abwechslungsreich! Kein Kunde und kein Gespräch ist wie das vorherige - das macht es gerade aus. Und am Ende Ihres Arbeitstages legen Sie Ihr Headset beiseite und können ohne Arbeitsvorräte in den Feierabend starten. Sie arbeiten auf dieser Stelle hauptsächlich in der Inbound-Telefonie, tätigen bei Bedarf notwendige Rückrufe und beantworten eingehende E-Mails. Den überwiegenden Anteil an fachlichen Themen bearbeiten Sie fallabschließend, bei Bedarf beziehen Sie unsere Fachbereiche mit ein. Wenn es Ihre persönliche Mission ist, Menschen zu helfen und zu unterstützen , dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir machen Sie Fit! Sie werden durch unsere

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