Mitarbeiter First Level Support Kundendienst (m/w/d)

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und nimmst Anfragen telefonisch oder schriftlich entgegen. Du erfasst und bearbeitest Kundenanliegen in unserem Ticketsystem. Du bearbeitest Gewährleistungs- und Kulanzanträge und behältst Fristen sowie Termine zuverlässig im Blick. Du unterstützt die Kundendienstleitung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben. Du planst und koordinierst Termine für unsere Service-
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