Menschenorientierte Führung: Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Verantwortung für ein motiviertes Support-Team (ca. 10+ Mitarbeitende im 1st & 2nd Level) und förderst ein wertschätzendes, lösungsorientiertes Arbeitsklima. Einsatz- & Ressourcenplanung: Du steuerst die Dienst- und Vertretungspläne für Remote- und On-Site-Einsätze vorausschauend, um eine lückenlose Abdeckung unserer Kundenservices sicherzustellen. Operatives Service-Management: Du überwachst und steuerst die Support-Einsätze im Rahmen der ITIL 4-Standards. Dabei behältst Du Wirtschaftlichkeit, Budgets sowie vertraglich vereinbarte Supportstunden stets im Blick. Kundenmanagement & Eskalationsinstanz: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in allen operativen Belangen, führst regelmäßige Service-Reviews durch und löst kritische Situationen souverän. Qualität & Entwicklung: Du förderst die gezielte Weiterbildung und Zertifizierung Deines Teams und steuerst externe Dienstleister sowie deren Stundennachweise

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Team Lead Managed Services (m/w/d) *

17.09.2026 - Menschenorientierte Führung: Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Verantwortung für ein motiviertes Support-Team (ca. 10+ Mitarbeitende im 1st & 2nd Level) und förderst ein wertschätzendes, lösungsorientiertes Arbeitsklima. Einsatz- & Ressourcenplanung: Du steuerst die Dienst- und Vertretungspläne für Remote- und On-Site-Einsätze vorausschauend, um eine lückenlose Abdeckung unserer Kundenservices...

Mitarbeiter Logistik-Lager (m/w/d) *

18.09.2026 - Die thinkRED versteht sich als IT-Partner für Behörden, Kommunen und Bildungseinrichtungen in Deutschland. Als etabliertes IT-Systemhaus begleiten wir unsere Kunden in den drei Kernbereichen Professional Services, PMO und Managed Services von der strategischen Konzeption bis zum langfristigen Betrieb. Unser Logistik-Lager ist dabei das operative Herzstück: Hier laufen alle Fäden zusammen – von der Anlieferung moderner Kundengeräte...

Team Lead Managed Services (m/w/d) *

20.09.2026 - Team Lead Managed Services (m/w/d)Standort: Hybrid (Home-Office & vor Ort / beim Kunden) Anstellungsart: Vollzeit, Unbefristet Über uns Die thinkRED versteht sich als IT-Partner für Behörden, Kommunen und Bildungseinrichtungen in Deutschland. In großen Hardware- und Dienstleistungsrahmenverträgen begleiten die Experten Kunden der öffentlichen Hand mit ausführlicher und individueller Beratung von der Konzeption der Infrastruktur über...

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Team Lead Managed Services (m/w/d) *

21.09.2026 - Team Lead Managed Services (m/w/d)Standort: Hybrid (Home-Office & vor Ort / beim Kunden) Anstellungsart: Vollzeit, Unbefristet Über uns Die thinkRED versteht sich als IT-Partner für Behörden, Kommunen und Bildungseinrichtungen in Deutschland. In großen Hardware- und Dienstleistungsrahmenverträgen begleiten die Experten Kunden der öffentlichen Hand mit ausführlicher und individueller Beratung von der Konzeption der Infrastruktur über...