Anwendungsbetreuer IT - Schwerpunkt Gesundheit / Pflege (m/w/d)

Das erwartet Sie Betreuung & Administration: Verantwortung für den stabilen Betrieb, die Administration des Kernsystems 21c|ng und dessen Weiterentwicklung in der Zusammenarbeit zwischen den Regionalgeschäftsstellen, den Geschäftsbereichen der Zentrale, der BITMARCK und sonstigen Softwareherstellern / Partnern. Schnittstellenmanagement: Betreuung und Monitoring der Umsysteme, Datenaustausch-Schnittstellen und angebundener Module im Zusammenspiel mit den Fachbereichen und externen Dienstleistern. Fehleranalyse sowie 1st und 2nd-Level-Support: Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen im 1st und 2nd-Level-Support. Koordination der Fehleranalyse, Testing und Behebung gemeinsam mit Fachabteilungen und Softwareanbietern. Prozessoptimierung: Weiterentwicklung und Optimierung fachlicher und technischer Prozesse innerhalb von 21c in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen. Updates & Releases: Planung, Tests und Durchführung von 21c-Releases und Service Packs. User-Support: Ansprechpartner für Anwender bei funktionalen Fragen und Unterstützung bei der Erstellung von Dokumentationen. Durchführung von Schulungen. Evtl. Ergänzung um Projektarbeit / Mitwirkung bei der

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