- Mit deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass IMAC/R-Vorgänge reibungslos geplant, umgesetzt und sauber abgeschlossen werden.
Die Strukturierung und Priorisierung des Tagesgeschäfts liegt dir, auch bei mehreren parallelen Aufgaben behältst du den Überblick.
Anstehende Themen gehst du fokussiert und proaktiv an und bringst sie zuverlässig voran.
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IT Servicedesk Agent (w/m/d)
Du bist die erste Anlaufstelle für Soft- und Hardwareprobleme und unterstützt einen unserer Kunden direkt vor Ort.
Störungen zu priorisieren, zu analysieren und erste Lösungen zu finden - das macht dir Spaß.
Per Fernwartung oder Remotetools bringst du Systeme schnell wieder ans Laufen.
Damit alles rundläuft, dokumentierst du deine Lösungen im Ticketsystem und pflegst die Asset-Daten.
Dein Wissen teilst du aktiv in der Wissensdatenbank, um Prozesse effizienter zu
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Dabei verantwortest du die Angebots- und Konzeptentwicklung, erstellst Präsentationen und leitest Architekturworkshops, um...
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