- Du bist verantwortlich für Design, Konzeption, Durchführung und Dokumentation von anspruchsvollen und komplexen Projekten im Themenspektrum Network & Security.
Du übernimmst die Durchführung von Workshops zur Anforderungsanalyse und/oder Erstellung des High-Level Designs.
Zudem kümmerst du dich um die Fehleranalyse und Fehlerbehebung in bestehenden Kundeninfrastrukturen.
Du leistest wertvolle Unterstützung als 3rd Level Support sowie...
IT Servicedesk Agent (w/m/d)
Du bist die erste Anlaufstelle für Soft- und Hardwareprobleme und unterstützt einen unserer Kunden direkt vor Ort.
Störungen zu priorisieren, zu analysieren und erste Lösungen zu finden - das macht dir Spaß.
Per Fernwartung oder Remotetools bringst du Systeme schnell wieder ans Laufen.
Damit alles rundläuft, dokumentierst du deine Lösungen im Ticketsystem und pflegst die Asset-Daten.
Dein Wissen teilst du aktiv in der Wissensdatenbank, um Prozesse effizienter zu
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Alternative Stellenangebote von Bechtle GmbH
- Du steuerst den IT Service Desk im Tagesgeschäft und stellst einen stabilen Betrieb sowie die Einhaltung der vereinbarten SLAs sicher.
Dabei planst und koordinierst du Schichten, Einsatzzeiten und Anwesenheiten und sorgst für eine bedarfsgerechte Ressourcensteuerung in den Bereichen Line, Backlog und Changes.
Anrufaufkommen, Ticketvolumen, Backlog und Bearbeitungsqualität behältst du im Blick, führst Ticketreviews durch und stellst eine...
- Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden...
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- Konzeption und Entwicklung innovativer technischer Lösungen für die Energie- und Anlagentechnik, insbesondere für Transformatoren, von der ersten Idee über Versuchsaufbauten und Prototypen bis zur praktischen Anwendung
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- Sie sind die zentrale Anlaufstelle für alle administrativen Anliegen von Studienbewerberinnen und Studienbewerbern sowie Studierenden. Dazu gehört die Betreuung und das Erteilen von Auskünften in allen administrativen Fragen rund um den Studienverlauf.
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