Du bist Ansprechperson, wenn es um die SLA-gerechte Annahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests geht und sorgst für eine zuverlässige Bearbeitung eingehender Anfragen. Wann immer es um eingehende Tickets geht, übernimmst du deren Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung und koordinierst das Dispatching an die zuständigen Fachbereiche und Support-Teams. Du unterstützt unsere Anwender:innen durch eine kompetente Erstbearbeitung, stellst eine hohe Erstlösungsquote sicher und hältst sie kontinuierlich über den Bearbeitungsstatus auf dem Laufenden. In deiner Position überwachst du Ticketlaufzeiten und sorgst für die Einhaltung der vereinbarten Service Levels (SLAs). Nicht zuletzt bringst du dich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung unserer Service- und Supportprozesse ein und trägst so zu einer hohen Servicequalität

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Teamleiter Citrix (w/m/d) (Dortmund) *

24.06.2026 - Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von derzeit acht Mitarbeitenden sowie Verantwortung für die operative und strategische Weiterentwicklung des Professional-Services-Bereichs. Technische Steuerung von Projekten und Dienstleistungen im Umfeld Citrix, Digital Workplace und Virtualisierung sowie Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und technischen Lösungskonzepten. Forecast-, Ressourcen- und Auslastungsplanung...

Senior System Engineer Operational-Service (w/m/d) *

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24.07.2026 - Du bist der erste Ansprechpartner für deine Kunden bei technischen Fragestellungen, arbeitest lösungsorientiert und trägst so zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Du unterstützt deine Kunden mit deinen Fachkenntnissen und Erfahrungen bei dem reibungslosen Betrieb seiner IT-Infrastruktur. Du planst, koordinierst und führst Changes, Wartungsarbeiten sowie kleinere Projekte eigenständig durch und pflegst komplexe IT-Dokumentationen. Du...

Mitarbeiter Dispatching / Service Desk (w/m/d) (Münster Düsseldorf) *

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28.07.2026 - Du bist Ansprechperson, wenn es um die SLA-gerechte Annahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests geht und sorgst für eine zuverlässige Bearbeitung eingehender Anfragen. Wann immer es um eingehende Tickets geht, übernimmst du deren Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung und koordinierst das Dispatching an die zuständigen Fachbereiche und Support-Teams. Du unterstützt unsere Anwender:innen durch eine kompetente...

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Büroassistenzen (m/w/d) für Vorzimmertätigkeiten im Leitungsbereich des Ministeriums *

14.09.2026 - Organisation des Büros und allgemeine Sekretariatsaufgaben (z. B. Postfachverwaltung, Termin- und Kalendermanagement, Telefondienst) Organisation und Koordination der Arbeitsabläufe Vorbereitung, Organisation und Abwicklung von Sitzungen, Besprechungen und Veranstaltungen Allgemeine Bürotätigkeiten, wie Recherchetätigkeiten, selbstständiges Verfassen von Standardschreiben oder der Aufbau und die Pflege von Verteilern und Daten Allgemeine...

Monteur Endmontage RLT (m/w/d) *

14.09.2026 - Sie bereiten Montageaufträge vor, prüfen diese auf Richtigkeit und Vollständigkeit und klären offene Punkte bei Bedarf eigenständig ab Sie stellen die erforderliche Materialverfügbarkeit sicher und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Montageprozesse Sie montieren Grundrahmen, Gestelle und Paneele fachgerecht nach Bau- und Verlegeplan Sie übernehmen den fachgerechten Einbau sämtlicher Funktionsbauteile und stellen dabei eine...

Fachreferentin / Fachreferent (m/w/d) Energietransportnetze und Energiesysteme im Projekt "BRIDGE" *

14.09.2026 - Ziel der Stelle ist der strategische Aufbau und die nachhaltige Weiterentwicklung eines regionalen Netzwerks im Bereich Energietransportnetze und Energiesysteme. Dabei fungieren Sie als Schnittstelle zwischen Hochschule, Unternehmen und weiteren Akteuren der Energiewirtschaft, um Innovationen, Fachkräfteentwicklung und regionale Kooperationsprojekte aktiv voranzutreiben. Sie übernehmen Aufbau, Ausbau und Pflege eines regionalen...