CRM Specialist (M/W/D)

Die Berndorf Band Group ist weltweit führend in der Herstellung von Stahlbändern und Bandanlagen. Mit Standorten in Asien, Europa sowie Nord- und Südamerika umfasst die Gruppe das Mutterunternehmen Berndorf Band, internationale Tochtergesellschaften und globale Partnernetzwerke. In dieser Schlüsselrolle gestalten Sie unser Kundenbeziehungsmanagement aktiv mit und tragen entscheidend dazu bei, die digitale Entwicklung unseres Kundenmanagements voranzutreiben. Analyse, Weiterentwicklung und Automatisierung bestehender CRM-Prozesse und Schnittstellen Entwicklung von CRM-Strategien zur Kundenbindung, -gewinnung und -pflege Pflege und Weiterentwicklung des CRM-Systems (Microsoft Dynamics) Leitung und Steuerung sowie Umsetzung von CRM-Projekten Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und IT Schulung und Support der CRM-Nutzer:innen im Unternehmen Entwicklung von Dashboards und Reports für datengetriebene Entscheidungen Einführung des CRM Systems bei den Töchtergesellschaften & Agents Fundierte Erfahrung im Bereich CRM mit Schwerpunkt im

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