Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Schwerpunkt Onlinehandel / E-Commerce

Schnittstellenbetreuung der operativen Systeme (Marketplace, Onlineshop) Schwerpunkte B2C Kundenbetreuung Eigenständige Abwicklung von Klärfällen bei genutzten Systemen in Zusammenarbeit mit Kunden und Fachabteilungen Etablierung einheitlicher Abläufe für die europaweite Erweiterung der Marketplaces Erstellung und Steuerung der Service-Tickets nach Service-/Kunden-Priorität Freischaltung, Prüfung und Kommentierung von Onlineshop-Bewertungen Schaffung von Transparenz im Bereich Service im Hinblick auf den Onlineshop & Marketplaces Zentralisierung der Kommunikation mit externen Partner, sowie ein regelmäßiger Austausch zur Verbesserungen der
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