Verantwortung der automatisierten sowie triggerbasierten CRM-Kampagnen (Service & Cross Selling), auch kanalübergreifend Verantwortung der produktspezifischen CRM-Routinen, auch unter Berücksichtigung von Ertragsgesichtspunkten Identifikation und Umsetzung von Automatisierungspotenzialen im CRM, auch hinsichtlich der technischen Basis und Systeme Verantwortung sowie Orchestrierung der verschiedenen CRM-Kanäle (z. B. E-Mail, SMS, Print, App) für Multi-Channel-Journeys Verantwortung der CRM-Schnittstellen und automatisierten Datenverarbeitung/-transfer zusammen mit IT/Anwendungsentwicklung Fachliche Weiterentwicklung der HUK24-Datendrehscheibe sowie der datengetriebenen Personalisierung von Customer Journeys Durchführung von Analysen und Aufbau automatisierter Reportings/Dash-boards (z. B. in SAS

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