Spezialist Vertriebsentwicklung und Omnikanalmanagement (w/m/d)

Clusterverantwortung für »Bedarfs-/Verkaufsunterstützung« und »Kundenkontakt-Management« mit kanal- und systemübergreifendem Fokus Entwicklung von Prozessvision, Zielen, Strategie und Roadmap je Cluster inkl. Ableitung passender KPIs Datengetriebene Weiterentwicklung des Kundenkontakt-Managements an allen Abschluss- und Beratungskontaktpunkten Planung, Abstimmung und Priorisierung von Maßnahmen in den Clustern auf Basis von KPIs, Analysen, KI und Vertriebszielen Kontinuierliche Beobachtung von Markt- und Vertriebstrends und Ableitung von Optimierungen für Bedarfsweckung und Verkaufsprozesse Klammerfunktion der Themen im Kundenkontakt-Management inkl. Stakeholdermanagement mit IT, Fachbereichen und Vertrieb Sicherstellung adressatengerechter Stakeholder-Kommunikation unter Einhaltung der übergreifenden
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