Spezialist für Kundenbindung und Bestandskundenmanagement (m/w/d) - EMEA

Mehr als 35 Jahre Erfahrung in der industriellen Reinigung & Oberflächenvorbereitung. Wir entwickeln, produzieren, verkaufen und betreuen die weltweit fortschrittlichsten Trockeneisstrahl- und Produktionssysteme auf dem Markt. Im Zentrum unserer Trockeneislösungen stehen Effizienz, Zuverlässigkeit und eine dauerhafte Leistung. Unsere Priorität liegt auf Innovation, Nachhaltigkeit und der Zufriedenheit unserer Kunden, um herausragende Resultate zu erzielen. Der Customer Retention and Success Specialist (CRS), ECaSP Installed Base - EMEA ist eine essenzielle, datengesteuerte virtuelle Funktion, die dafür verantwortlich ist, die Dauer der Kundenbindung und den Mehrwert (Customer Lifetime Value – CLV) für die Cold Jet Bestandskundenbasis (ECaSP) in der EMEA-Region zu maximieren. Dieser Spezialist führt strategische Recherchen, Analysen und gezielte Outreach-Initiativen (hauptsächlich per E-Mail und telefonisch) durch, um langfristige Kundenbindung zu gewährleisten, zu verbessern und Umsatz zu steigern. Als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb und Service konzentriert sich der CRS auf die virtuelle Reaktivierung inaktiver Bestandskunden, die bereits

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