Servicekoordinator in der Kältetechnik (m/w/d) - Duisburg oder Kitzingen

Du sorgst als technikaffiner Teamplayer (m/w/d) im Störungsfall dafür, dass unsere Mietmaschinen cool laufen und unser Team an Service-Technikern zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist. Du bist der erste Ansprechpartner, wenn bei unseren Mietmaschinen mal was hakt - telefonisch oder digital. Du hilfst unseren Kunden beim Troubleshooting und findest mit ihnen gemeinsam schnell die beste Lösung. Du hast unsere Servicetechniker im Blick und planst sie für Störungseinsätze ein. Du dokumentierst Vorgänge und sorgst dafür, dass alle im Team wissen, was läuft. Du bist einer der Dreh- und Angelpunkt. Du arbeitest eng mit unserem Customer Sales Representive (CSR) zusammen, um den Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen, indem du Service-Techniker oder Subunternehmer einplanst und Ersatzteile beauftragst. Wenn's mal hakt oder sich kurzfristig was ändert - du reagierst, passt an und rettest den Tag. Zu deinen Aufgaben gehört auch die Optimierung von bestehenden internen und externen

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