Mitarbeiter (m/w/d) für das Qualitätsmanagement im Bereich Spezifikations- und Reklamationswesen

Die Erstellung, Pflege und Verwaltung von Produktspezifikationen für eigene Marken und Private Label Die Bearbeitung von Kundenanfragen, Kundenfragebögen sowie Kunden- und Lizenzgeberportalen Sie sind Ansprechpartner und die Unterstützung des Vertriebs hinsichtlich qualitätsrelevanter Fragestellungen Die Prüfung und Bewertung von Analysezertifikaten im Rahmen von Verkehrsfähigkeitsanalysen und Abgleich mit den kundenspezifischen Anforderungen Das übergreifende Reklamationsmanagement, Koordination und Überwachung fristgerechter Reklamationsbearbeitung Die Bearbeitung von Reklamationen und Erstellung von Stellungnahmen für Kunden (Schwerpunkt Handelskunden) Die Unterstützung bei der Chargenrückverfolgung und aktive Mitarbeit im Krisenmanagement Die Mitarbeit bei der Pflege von zentralen QM-Dokumenten Die Unterstützung von externen Audits (IFS, Kundenaudits) und Inspektionen (insbesondere in den Bereichen Chargenrückverfolgung, Spezifikationswesen sowie
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