Spezialist Beschwerdemanagement Touristik (m/w/d)

Über uns Starte deine Karriere im Tourismus – mit ANEX Tour! Seit unserer Gründung 2016 in Düsseldorf ist die ANEX Tour GmbH Teil der internationalen anex tourism group (ATG) und einer der Top-Reiseveranstalter in Deutschland. Mit unseren vier starken Marken – ANEX TOUR, NECKERMANN REISEN, ÖGER TOURS und BUCHER REISEN – vereinen wir über 150 Jahre Markterfahrung und gestalten die Touristik aktiv mit. Unser vielfältiges Reiseangebot umfasst beliebte Urlaubsziele der Deutschen – von Mallorca über die Türkei und Ägypten bis hin zu den Kanaren, Griechenland und der Karibik. Dank unseres kontinuierlich wachsenden Portfolios setzen wir Maßstäbe in der Tourismusbranche. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft des Reisens mit uns! Spezialist Beschwerdemanagement Touristik (m/w/d) Deine Aufgaben Bearbeitung und Koordination von passiven gerichtlichen Klagen und Mahnverfahren Erfassung, Prüfung und Auswertung von schriftlichen Beschwerden unserer Kund*innen nach der Reise Korrespondenz und Zusammenarbeit mit den Leistungsträgern bei der Durchführung