Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Forderungsmanagement

Dein Arbeitsalltag besteht aus einer Mischung aus telefonischer Kundenbetreuung, schriftlicher Korrespondenz und administrativer Fallbearbeitung. Du bearbeitest Inbound- und Outbound-Anrufe sowie schriftliche Kundenanfragen (Keine Akquise) Du vereinbarst individuelle Zahlungspläne und überwachst deren Einhaltung Du analysierst die wirtschaftliche Situation unserer Kunden und dokumentierst die Ergebnisse im System Du entwickelst passende Lösungen zur Regulierung offener Forderungen Du bearbeitest Wiedervorlagen, Fristen und Zahlungseingänge eigenständig Du führst die gesamte Korrespondenz mit Kunden selbstständig und serviceorientiert Du arbeitest mit modernen IT-gestützten Prozessen und bringst eigene Ideen zur Optimierung unserer Abläufe
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