Abteilungsleitung Telekommunikationsdienstleistungen (m/w/d)

Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft unserer Kunden! Als Abteilungsleitung Kundenberatung Telekommunikationsdienstleistungen (m/w/d) übernehmen Sie die fachliche und organisatorische Gesamtverantwortung für ein zentrales Kundenberatungsteam im Geschäftsfeld KRZ.Telkom . Sie führen Ihr Team mit klarer Ausrichtung auf Kundenorientierung, Qualität und nachhaltiges Wachstum und entwickeln die Telekommunikationsservices gemeinsam mit internen Schnittstellen kontinuierlich weiter. In dieser Rolle verbinden Sie operative Kundennähe mit strategischem Weitblick. Sie schaffen stabile Strukturen, fördern die Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeitenden und sorgen für eine professionelle, effiziente und serviceorientierte Beratung von Neu- und Bestandskunden. Führung & Organisation Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im Bereich Kundenberatung Telekommunikationsdienstleistungen. Sie entwickeln Ihr Team kontinuierlich weiter und formen es zu einer leistungsfähigen, kunden- und lösungsorientierten Einheit. Sie fördern aktiv Servicequalität, Dienstleistungsmentalität und ein professionelles Auftreten gegenüber Kunden und internen

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