Loyalty & Strategic CRM Manager (m/w/d)

* Optimierung der vorhandenen CRM-Maßnahmen (off- und online) mit inhaltlicher Ausgestaltung und zielgruppen-segmentierter Aussteuerung * Mitwirkung in der Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden CRM- und Loyalty-Strategie und deren Maßnahmen zur Steigerung der Kundeninteraktion, Kundenzufriedenheit- und bindung * Analyse großer Datenmengen in Zusammenarbeit mit dem Data-Team, um aussagekräftige und faktisch basierte Insights zu gewinnen * Erarbeiten eines datengestützten Verständnisses von Kundenbedürfnissen und -motivationen (Triggern) * Mitarbeit an der Werbeerfolgskontrolle und dem
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