IT Support Engineer (m/w/d)

Du sorgst gemeinsam mit unserem IT-Team dafür, dass unsere Mitarbeitenden jeden Tag effizient und störungsfrei arbeiten können. Der Schwerpunkt deiner Arbeit liegt im First- und Second-Level-Support sowie im operativen IT-Tagesgeschäft. Du unterstützt unsere Anwender bei technischen Problemen, betreust Benutzer, Geräte und Berechtigungen und übernimmst Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer internen IT-Services. Wir suchen allerdings keine Person, die einfach nur Tickets abarbeitet. Wir suchen jemanden, der mitdenkt, Verbesserungspotenziale erkennt und Ideen einbringt, wie wir Prozesse effizienter gestalten, automatisieren und weiterentwickeln können. Du arbeitest eng mit dem restlichen IT-Team zusammen und übernimmst neben dem Support auch organisatorische und technische Aufgaben rund um unseren Modern Workplace. IT Support & Anwenderbetreuung Bearbeitung von First- und Second-Level-Support-Anfragen Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen Unterstützung unserer Mitarbeitenden vor Ort und remote Betreuung von Windows- und macOS-Endgeräten Dokumentation von Lösungen und wiederkehrenden Themen Benutzer-, Geräte- &

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