Experte Echtzeitkommunikation / VoIP (m/w/d)

* Integration und Optimierung der Telefonie- und Echtzeitkommunikationsplattform. * Steuerung agiler Projekte, insbesondere bei der Einführung neuer Funktionen, der technischen Weiterentwicklung sowie bei Migrations- und Optimierungsvorhaben. * Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen aus der Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Behebung von Incidents, Problems und Changes im Rahmen des IT-Servicemanagements. * Beratung bei der technischen Bewertung neuer Anforderungen sowie Einbringung von Fachwissen in Konzept- und Architekturentscheidungen. * Steuerung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im Verantwortungsbereich zur Sicherstellung eines wirtschaftlichen und zielorientierten Handelns. * Teilnahme an einer