Spezialist Contact-Center (m/w/d)

* Mitverantwortung für Contact-Center-Technologien, einschließlich der Beobachtung und Bewertung aktueller Entwicklungen und Trends * Funktion als fachliche und technische Ansprechperson für Kundeninteraktionsplattform, sowohl intern als auch extern * Mitwirkung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Kundeninteraktionsplattform, von der Installation bis zur kontinuierlichen Optimierung * Analytisches Herangehen an komplexe Herausforderungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen * Erstellung, Weiterentwicklung und Pflege der
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