Case Manager:in / Mitarbeiter:in im Klientenservice (m/w/d)

Case Manager:in/Mitarbeiter:in im Klientenservice Case Manager:in/Mitarbeiter:in im Klientenservice (m/w/d) in Vollzeit in Frankfurt am Main oder Hamburg, nach Absprache remote Du hast Freude daran, Klient:innen schnell und zuverlässig bei ihren Anliegen zu unterstützen und den Überblick in anspruchsvollen Prozessen zu behalten? Dann verstärke unser Team als Case Manager:in im Klientenservice und hilf Mitarbeitenden von namhaften Unternehmen, ihre persönlichen und beruflichen Herausforderungen zu meistern. In dieser Position bist Du verantwortlich für die gesamte Fall- und Prozesssteuerung: Du nimmst Anfragen entgegen, klärst diese im Erstkontakt und koordinierst die notwendigen Schritte – von der Terminplanung bis hin zur Betreuung der Klient:innen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, Chat). Deine Arbeit trägt dazu bei, dass unsere Klient:innen schnell und zuverlässig die Unterstützung erhalten, die sie benötigen. DEINE AUFGABEN Erstkontakt als Ansprechpartner:in für unsere Klient:innen Annahme und Bearbeitung von Anrufen und schriftlichen Beratungsanfragen

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