Sachbearbeiter operativer Vertrieb (m/w/d)

Bearbeiten von Fahrkartenbestellungen im verbundweiten Hintergrundsystem (vHGS) und vertretungsweise im Kundenmanagementsystem (KMS 2) Ausstellen und versenden von Papierfahrkarten sowie RMV eTickets Bearbeiten von Fahrkartenreklamationen und Zahlungsrückläufern (SEPA, Kreditkartenzahlung, Paypal) sowie das Durchführen der Realisierung der Forderungen Erstellen des SEPA-Einzugs sowie überwachen und verbuchen von Zahlungseingängen in der Nebenbuchhaltung ​Ansprechpartner für Kundenanliegen sowie Anfragen der RMV-Kundenkommunikation Abschließende Fallbearbeitung im Kundenportal rms Solutions AM Beraten von Fahrgästen im ÖPNV am Telefon, per E-Mail oder postalisch zu allen Fragen rund um die Vertriebskanäle des