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Mitarbeiter im Fachbereich Telematik für die Kundenbetreuung im 1st-Level-Support (m/w/d)

Unser Medizinisches Versorgungszentrum für Labormedizin, Mikrobiologie, Hygiene, Klinische Infektionsmedizin und Humangenetik (MVZ Clotten), mit knapp 250 Mitarbeitenden in Freiburg und eingebunden in den leistungsstarken Laborverbund der Limbach Gruppe, sucht ab sofort in Vollzeit einen Mitarbeiter im Fachbereich Telematik für die Kundenbetreuung im 1st-Level-Support (m/w/d) Ihre Aufgaben: Ansprechperson im 1st-Level-Support für unsere einsendenden Arztpraxen und Kliniken im Fachbereich Telematik Betreuung des Helpdesks sowie Beratung per Telefon und Fernwartung Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem Mitarbeit an Projekten Unterstützung bei der Weiterentwicklung neuer Funktionen durch Einbringung der Betriebsperspektive sowie von Kundenanforderungen Testen der eingesetzten Anwendungen vor der Inbetriebnahme Ihr Profil: Freude an kunden- und serviceorientierter Arbeit Lösungsorientierte Denkweise sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten Freude an verantwortungsvoller
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