Serviceberater (m/w/d)

Sie haben ein Talent für Technik und Menschen? Sie kommunizieren, erklären und vermitteln gern? Falls Sie gerade nicken: Bitte unbedingt weiterlesen. Dann wünschen wir uns Sie als Serviceberater*in. Sie sind der Dreh- und Angelpunkt zwischen Kunde und Werkstattteam. Morgens verschaffen Sie sich erst einmal einen Überblick: Wer holt sein Fahrzeug ab? Wer kommt zum Service vorbei? Sind Ihre Kundinnen und Kunden da, sehen Sie sich das Auto gemeinsam an - mitunter echte Schmuckstücke. Klemmt es irgendwo, forschen Sie nach. Vielleicht haben Sie direkt eine Idee und können beruhigen. Und wenn nicht, übernehmen die Kolleg*innen aus der Werkstatt die Fehlerdiagnose. Alle Service-Fäden laufen bei Ihnen zusammen. Dafür tauschen Sie sich laufend mit den Kolleg*innen aus der Werkstatt, dem Teileverkauf und dem Kundenservice-Center aus. Abwechslung ist garantiert: Jede Kundin, jeder Kunde bringt ein eigenes Anliegen mit. Und manchmal wird es turbulent: drei Rückrufwünsche gleichzeitig, eine Panne wirft den Tagesplan um oder eine Reparatur wird größer als gedacht. Sie behalten die Ruhe - und zaubern vielleicht sogar noch einen Leihwagen aus dem Hut? Besser geht's nicht. Läuft

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