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Wer sind wir? ein Hotel gehobener Ansprüche beim Flughafen Zürich-Kloten und verfügen über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs- & Banketträume für bis zu 400 Personen sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das Gastronomieangebot umfasst unser Mövenpick Hotel Restaurant, das Restaurant 'le chalet', die Bar sowie eine Sommer Terrasse mit einer Totalkapazität von 500 Sitzplätzen. Anstellungsart: Teilzeit Du nimmst Reservierungsanfragen über Telefon, E-Mail und Online-Buchungssysteme entgegen Du prüfst die Verfügbarkeit von Zimmern und Unterkunftsoptionen und sorgst dafür, dass Gästeanfragen bestmöglich erfüllt werden Du erfasst Buchungen, pflegst Gästedaten im Opera-System und versendest Buchungsbestätigungen Du berätst und betreust unsere Gäste kompetent bei Fragen zu Zimmerkategorien, Preisen, Hotelrichtlinien und Sonderwünschen Du bearbeitest Änderungs- und Stornierungsanfragen gemäss den Hotelrichtlinien und leitest alle notwendigen Schritte ein Du verwaltest und aktualisierst sämtliche Buchungen im Opera-System Du