Spare Parts Specialist (m/w/d) - Ersatzteile Baumaschinen, Vertriebsinnendienst

Als Spare Parts Specialist bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Händler und Kunden im Ersatzteilgeschäft und sorgst für eine reibungslose Abwicklung aller Prozesse - von der Angebotserstellung bis zur Reklamationsbearbeitung. Mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise unterstützt Du den Ausbau unseres Ersatzteilgeschäfts und trägst zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Zu Deinen Hauptaufgaben gehören u.a.: Betreuung des Ersatzteilgeschäfts für Baumaschinen durch eigenständige Bearbeitung von Kunden- und Händleranfragen sowie Sicherstellung einer professionellen Auftragsabwicklung Beratung und Unterstützung von Händlern und Kunden in allen relevanten Ersatzteilthemen sowie Mitwirkung bei der Umsetzung von Vertriebs- und Umsatzsteigerungsmaßnahmen Sicherstellung der Prozess- und Datenqualität durch Pflege relevanter Stammdaten, Erstellung von Kalkulationen sowie Bearbeitung von Reklamationen und Retouren Koordination und Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen zur Gewährleistung einer effizienten Ersatzteilversorgung und kontinuierlichen Verbesserung der

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