IT-Support/Servicedesk (w/m/d)

1st-Level Support für unsere Anwenderinnen und Anwender im Windows-Umfeld (umfasst Hardware-, Software- und Netzwerk-Anfragen) Annahme, Klassifizierung und Priorisierung der Anfragen im IT-Servicedesk Koordination und Durchführung vom Onboarding, über Stellenwechsel bis zum Offboarding der Beschäftigen der KZVN Abstimmung von Hard- und Softwareanforderungen für den Einkauf sowie Inventarisierung und Warenausgabe Installation von Software auf PCs, Notebooks, Tablets und Smartphones Pflege und Fortführung der IT-Wissensdatenbank und der CMDB Unterstützung im Bereich Softwarepaketierung, auch für die Bereitstellung von Entwicklungstools Benutzer- und Computerverwaltung im Active Directory / Domänennetzwerk der
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