Transition Manager - Service und Support (m/w/d)

Transition Manager - Service und Support Standort: Heilbronn Abteilung / Bereich: IT - Cloud Services Level: Berufserfahrene Referenznummer: 2935 Qualifikation: Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium (BWL, Wirtschaftsinformatik, Informatik) oder eine vergleichbare Qualifikation mit Fokus auf IT-Service-Management Erfahrung: Du bringst fundierte Erfahrung im Transition Management, Projektmanagement oder im Aufbau von IT-Support-Strukturen mit ITIL-Expertise: Du bist sicher in den ITIL-Prozessen und weißt, wie man Theorie in die praktische Support-Welt übersetzt Cloud-Verständnis: Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Umfeld von Cloud-Technologien (IaaS, PaaS) und verstehst die Dynamik agiler Service-Modelle Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht moderieren – vom Techniker bis zum Entscheider auf Kundenseite Sprachkenntnisse: Du verfügst über ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Mindset: Du zeichnest dich durch eine hohe

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