Digital Adoption Specialist (w/m/d)

Digitale Lösungen scheitern selten an der Technik, sondern an fehlendem Verständnis, mangelnder Klarheit und uneinheitlicher Nutzung. Als Digital Adoption Specialist arbeiten Sie genau an dieser Schnittstelle. Sie erkennen Nutzungshürden früh, denken sich in Perspektiven von Anwenderinnen und Anwendern hinein und übersetzen komplexe Funktionen in klare, umsetzbare Handlungsschritte. Dabei verbinden Sie analytisches Denken mit einem hohen Anspruch an Verständlichkeit und praktische Wirksamkeit. Begleitende Einführung und nachhaltige Nutzung digitaler Tools und Plattformen Übersetzen von fachlichen und technischen Funktionen in verständliche, praxisnahe Anwendungsfälle Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung einer zentralen Wissensbasis (z. B. How-tos, FAQs, Quick Guides) Entwicklung zielgruppengerechter Lern- und Enablement-Formate (z. B. Kurzvideos, Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Hands-on-Sessions) Analyse von Nutzungs- und Feedbackdaten zur Identifikation von Hürden und Optimierungspotenzialen Aktive Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams und Produktverantwortlichen, um Wissen zugänglich und nutzbar zu machen Unterstützung bei Release-Einführungen und

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