Als Service Reliability Manager sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Stabilität, Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer Application- Services. Sie treiben proaktiv Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität voran, analysieren Störungen und koordinieren deren Behebung. Aufbau und Etablierung eines unternehmensweiten IT-Service- und SLA-Frameworks für den Applikationsbereich in enger Abstimmung mit den Fachbereichen und angrenzenden IT Bereichen Definition, Standardisierung und Verhandlung von Service Levels (z. B. Verfügbarkeit, Performance, Supportzeiten) über alle IT-Services hinweg Einführung von Messpunkten, KPIs und Reporting-Strukturen zur Steuerung der Servicequalität Sicherstellung von Transparenz über Service-Performance, Risiken und Schwachstellen im Applikationsportfolio Überwachung und Steuerung der IT-Service-Performance und -Verfügbarkeit gemäß vereinbarter Service Level Agreements (SLAs) Analyse von Störungen, Ursachenforschung und Einleitung von Maßnahmen zur nachhaltigen Fehlerbehebung (Problem Management) Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Erhöhung der Service Reliability und Reduzierung von Ausfallzeiten

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26.03.2026 - Übernahme von schlüsselfertig erstellten Bauprojekten nach Abnahme aus den operativen Bereichen inklusive Vorbereitung und Prüfung der Unterlagen Eigenverantwortliche Bearbeitung von Bauprojekten während der Gewährleistungsphase unter wirtschaftlichen und kundenorientierten Aspekten Gewährleistungsmanagement in Richtung Auftraggeber:innen und Nachunternehmer:innen Unterstützung der operativen Bereiche im Aval- / und...