Teamleiterin / Teamleiter KSC Outbound (m/w/d)

Sie sind für die fachliche sowie disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des Teams verantwortlich Sie organisieren das Tagesgeschäft, koordinieren die Einsatzplanung, sind fachliche Ansprechperson für Ihre Team und unterstützen bei Einführung von Technik und neuen Prozessen Sie vermitteln Fachthemen verständlich ins Team und koordinieren die Zusammenarbeit mit anderen Bereichen Sie übernehmen die Steuerung von Outbound-Aktivitäten, Ergebnisbearbeitung und Qualitätssicherung im Team Sie begleiten Ihr Team bei der digitalen Betreuung unserer Kundinnen und Kunden, von der Bearbeitung von Serviceanliegen bis hin zu Beratung mit Kreditentscheidungen im definierten Kompetenzrahmen Sie wirken aktiv an der Weiterentwicklung unseres KSC in Richtung eines modernen Betreuungs- und Beratungscenters