Expert Run Excellence & Governance - COO Business Banking (w/m/d)

Die operativen End-to-End-Prozesse im COO Business Banking sind bei Dir in den besten Händen: Du tauchst tief in Abläufe ein und entwickelst sie mit Blick auf Qualität, Effizienz, Kundenerlebnis und Skalierbarkeit weiter. Wo können wir besser, einfacher oder schneller werden? Du schaust genau hin, identifizierst Potenziale für Operational Excellence, Automatisierung, Digitalisierung und den Einsatz von AI und entwickelst daraus konkrete Initiativen. Dabei hast Du die Menschen hinter den Prozessen immer im Blick und übersetzt die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeitenden in Verbesserungen, die im Alltag ankommen. Deine Ideen bringst Du gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern in die Umsetzung. In Projekten, Transformationen und bereichsübergreifenden Change-Initiativen vertrittst Du souverän die Operations-Perspektive und sorgst dafür, dass aus Konzepten tragfähige Lösungen werden. Indem Du operative Anforderungen priorisierst, steuerst und Tests sowie Implementierungen koordinierst, stellst Du die operative Readiness sicher. Damit neue Produkte, Prozesse und Features nicht nur konzeptionell gut aussehen, sondern auch im Betrieb einwandfrei funktionieren. Mit

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