Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support

Bearbeitung technischer Kundenanfragen Tiefgehende Analyse und Bewertung von technischen Fehlerbildern, Störungen und Eskalationsfällen Aufbau von Testumgebungen zur Simulation gemeldeter Fehlerbilder und Validierung von Hotfixes Koordination technischer Klärungen mit externen Entwicklungsdienstleistern sowie Mitwirkung bei der Freigabe neuer Software-Releases Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Fehlerbeschreibungen, Lösungswegen und Supporthinweisen Fortlaufende Pflege, Erweiterung und Anlernung unserer
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