Disponent (m/w/d) im Serviceinnendienst

Als Disponent bist Du das Bindeglied zwischen unserem Serviceinnendienst und dem Werkskundendienst und damit die Schaltstelle, an der aus einem Servicefall ein Termin wird. Du planst und disponierst die Einsatzrouten für unsere Techniker in ganz Deutschland und stimmst diese telefonisch und per E-Mail ab. Du behältst Termine, Kapazitäten und Prioritäten im Blick und sorgst dafür, dass unsere Kunden zuverlässig und pünktlich betreut werden. Gemeinsam mit der Logistik und dem Werkskundendienst prüfst Du, ob für anstehende Einsätze spezielle Ware benötigt wird und sorgst dafür, dass sie rechtzeitig verfügbar ist. Du bist die erste Ansprechperson für unseren Werkskundendienst und findest gemeinsam mit den Kollegen tragfähige Lösungen, wenn es im Tagesgeschäft kurzfristig anders läuft als

---