Senior Incident Managerin / Senior Incident Manager (m/w/d) im Produktionsleitstand

Senior Incident Managerin/Senior Incident Manager (m/w/d) im Produktionsleitstand Standorte: Düsseldorf oder Hagen, Vertrag: Teilzeit/Vollzeit (unbefristet), Vergütung: Entgeltgruppe 13 TV-L, Bewerbungsfrist: 22.02.2026 Ihre Mission: NRW digitaler machen Bei IT.NRW geht es um mehr als „nur“ einen Job. Es geht um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: ein ganzes Bundesland digital vorwärtsbringen. Als Senior Incident Managerin/Senior Incident Manager (m/w/d) im Produktionsleitstand tragen Sie dazu bei, IT-Störungen effizient zu beheben und unseren Kundeninnen und Kunden innerhalb und außerhalb der Landesverwaltung eine hohe Servicequalität zu bieten. Bringen Sie sich jetzt ein und leisten Sie einen wichtigen Beitrag für 18 Millionen Bürgerinnen und Bürger in NRW! Ihr Bereich: Servicebündel Betriebssicherung Der Produktionsleitstand (PLS) ist Teil des Servicebündels Betriebssicherung und koordiniert die schnelle Störungsbehebung bei übergreifenden IT-Störungen (ab Major-Incident) – rund um die Uhr und an 7 Tagen die Woche. Zu unseren zentralen Aufgaben gehören die Durchführung von Problem- und Impactanalysen, die enge

---