Technical Claim Manager (m/w/d) Electronics

* Technische Verantwortung für anspruchsvolle Kundenreklamationen sowie Steuerung von Eskalationen, Kundenbesuchen und 8D-Prozessen * Analyse komplexer Fehlerbilder auf Komponenten-, Geräte- und Systemebene sowie Erstellung technischer Stellungnahmen * Durchführung und Moderation bereichsübergreifender Root-Cause-Analysen * Weiterentwicklung strukturierter Failure-Analysis-Prozesse und Ableitung nachhaltiger Qualitätssicherungsmaßnahmen * Definition, Begleitung und Bewertung von Qualifizierungs- und Validierungstests für elektronische Komponenten und Systeme * Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion, Service und Applikation sowie Überwachung der
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