Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Bei uns übernimmst Du früh Verantwortung in der telefonischen Betreuung unserer Bestandskunden im medizintechnischen Umfeld. Du wirst umfassend eingearbeitet und entwickelst Dich schnell zu einer wichtigen Ansprechperson für unsere Kunden. Gemeinsam mit Deinem Team sorgst Du dafür, dass sich unsere Kunden gut betreut und verstanden fühlen. Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden im medizintechnischen Umfeld Durchführung von Service- und Beratungsgesprächen mit klar definiertem Ziel Telefonische Kundenbetreuung insbesondere am Nachmittag, in den Abendstunden sowie samstags vormittags Erkennen und professioneller Umgang mit Kundeneinwänden und Unsicherheiten Vertrauensvolle und lösungsorientierte Gesprächsführung Freundliche und empathische Kommunikation auch in herausfordernden Gesprächssituationen Aufbau positiver Kundenerlebnisse durch serviceorientiertes Auftreten Bedarfsgerechte Beratung und Unterstützung der Kunden Souveräne Gesprächsführung bei ablehnender oder zurückhaltender Kundenhaltung Motivierte und ausdauernde Durchführung von Outbound-Tätigkeiten Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation Als

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