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Abteilungsleiter (m/w/d) CustomerCareCenter (Privat - und Gewerbekunden )
Du möchtest Verantwortung übernehmen, Prozesse aktiv gestalten und mit Deinem Team den CustomerCareCenter unserer Sparkasse weiterentwickeln? Dann bewirb dich als Abteilungsleiter (m/w/d) CustomerCareCenter (Privat - und Gewerbekunden ) Sparkasse Rhein Neckar Nord / Mannheim / Vollzeit / Festanstellung / Teilweise Homeoffice / EG 12 TVöD BT-S Du ... bist als Abteilungsleiter/in für die reibungslose Steuerung des operativen Geschehens im CustomerCareCenter zuständig. Dein rund 25köpfiges Team betreut Kundinnen und Kunden aus dem Gewerbe- und Privatkundenbereich stationär und digital und ist die erste Anlaufstelle für alle Serviceanliegen wie z. B. Online-Banking, Zahlungsverkehr und Girokonto. bist Lösungsfinder/in für Dein Team bei fachlichen Rücksprachen und initiierst Maßnahmen zur Qualitätssicherung und Prozessoptimierung. entwickelst erfolgreiche Maßnahmen für Deine Mitarbeitenden im Vertrieb und setzt diese mit Deinem Team um. Dies gelingt Dir nicht zuletzt durch Deine ausgeprägte Abschlussstärke und sympathische Ergebnisorientierung.
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Anfertigung von Steuererklärungen für Privatpersonen und Unternehmen
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Unterstützung bei der Erstellung von betriebswirtschaftlichen Auswertungen und Analysen
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- * Verantwortung: Du übernimmst die Leitung und Steuerung des
Wohnbereichs.
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-steuerung.
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lebst einen partizipativen Führungsstil.
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selbstständig und gewissenhaft aus.
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