Service Delivery Manager Outlets (m/w/d)

Wir sind das „I“ und „T“ in Retail... SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kundinnen und -Kunden in 5 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse „hinter den Regalen“ im Konzern. Sicherstellung der operativen und strategischen Bereitstellung von IT-Services Koordination zwischen Kunden, internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern Eskalationsmanagement und kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse Unterstützung bei der Inbetriebnahme von IT-Systeme neuer Outlets (z. B. Kassen, Waagen, Drucker, Netzwerke usw.) Betreuung der Hard- und Software sowie Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebung vor Ort oder per Remote-Zugriff Übernahme des Ticketdiensts im wöchentlichen Wechsel (inkl. Dienstpauschale) Abgeschlossener Ausbildung im Bereich Technik bzw. IT (Lehre, HTL, etc.) Erfahrung im technischen Außendienst

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