- Verantwortung für die technische Ausgestaltung und Weiterentwicklung von Eplan Analytics
Fachliche Führung eines kleinen Teams von Business- und Data-Analysten
Aufbau und Weiterentwicklung von nach innen gerichteten Analytics Dashboards sowie Entwicklung eines Analytics Centers für unsere Kunden als Teil unseres Produkt- und Serviceangebots
Übersetzung von Business-Anforderungen in technische Lösungs-Konzepte und...
Mitarbeiter (m/w/d) Servicedesk im technischen Support
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus Deutschland, Österreich und der deutschsprachigen Schweiz und nimmst technische Anfragen telefonisch freundlich und kompetent entgegen.
Du prüfst und vervollständigst Kundendaten und erfasst alle relevanten Informationen im Ticketsystem - damit sorgst du für einen reibungslosen Supportprozess.
Du beantwortest einfache technische und organisatorische Fragen rund um die EPLAN Produkte selbstständig und hilfst unseren Kunden damit bereits beim ersten Kontakt weiter.
Du übernimmst die qualifizierte Erstaufnahme von Supportanfragen:
Du beschreibst das Problem klar und strukturiert und leitest das Ticket anschließend an die zuständigen EPLAN Support Spezialisten weiter. Damit bist du ein wichtiger Teil unseres Tickets Routing Prozesses und stellst sicher, dass jede Anfrage schnell beim richtigen Experten
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Alternative Stellenangebote von EPLAN GmbH & Co. KG
- Redaktionelle Betreuung eines oder mehrerer Entwicklungsteams
Erfassung von Doku-relevanten Themen aus der Softwareentwicklung
Zielgruppengerechte Erstellung & Pflege der Online-Hilfe für Eplan / Rittal Software
Sicherstellung einer engen, kooperativen und standortübergreifenden Zusammenarbeit mit agilen Entwicklungsteams, User Experience & der...
- Leitung des Business Owner-Teams innerhalb der Abteilung Data Driven Business Solutions (DDBS)
Definition und Umsetzung von Produkt-/Dienstleistungsstrategien, die auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt sind
Kontinuierliche Bewertung der Marktsituation sowie Entwicklung neuer und Ausbau bestehender Geschäftsfelder
Verantwortung für die Geschäftsplanung für das gesamte Portfolio
Führen und Weiterentwickeln des Business Owner...
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3 aktuelle Stellenangebote - Deine Leidenschaft sind innovative Technologien und moderne Software? Als Developer bei Senacor schreibst du nicht einfach nur Code: Du entwickelst oder integrierst geschäftskritische Unternehmensanwendungen, suchst exzellente Lösungen für technische Herausforderungen und setzt dabei einen modernen Technologie-Stack ein. 4-3-1 Prinzip war dabei gestern. Genau wie Up or out. Individuelles Coaching auf Augenhöhe, flexible...
- Du arbeitest gerne authentisch auf Augenhöhe von Mensch zu Mensch?Dann komm zu uns!Wir, die Sparda-Bank Berlin mit ca. 800 Kolleg*innen, sind als Genossenschaftsbank im und für den Osten von Deutschland tätig. Für unsere 470.000 Privatkund*innen arbeiten wir alle täglich daran positive Kundenerlebnisse zu erschaffen. Unser Handeln und unsere Kontaktpunkte richten sich dabei stets an den Bedürfnissen unserer Kund*innen aus. Banking für...
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