Sachbearbeiter (m/w/d) Backoffice

Im Operations-Bereich - das Herzstück unseres Unternehmens - sorgst du maßgeblich dafür, dass alles rund läuft. Du kennst unsere Prozesse genau und kümmerst dich zusammen mit deinem Team darum, dass Daten korrekt in unser System gelangen, Kundenanfragen kompetent beantwortet werden und unsere 18 Servicecenter bestens koordiniert sind. Datenpflege : Als Teil unseres Teams sorgst du dafür, unseren Gerätestamm auf dem aktuellsten Stand zu halten, gleichst die Daten ab und bearbeitest die Rückmeldungen aus Ablesung und Montage. Du recherchierst die Ursachen bei Abweichungen sowie Reklamationen und leitest notwendige Maßnahmen ab. Kundenkontakt : Auch Kundenanliegen zu diesem Thema werden mittels Tickets, Maßnahmen und Aufgaben durch dich betreut. Die telefonische Kontaktaufnahme zu Kunden oder Service Center ergänzen diese Tätigkeit. Schnittstellenarbeit : Du bist im Backoffice nicht nur eine wichtige Schnittstelle in andere Unternehmensbereiche, sondern prüfst auch die von den Service Centern eingereichten Rechnungen und

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