Customer Success Manager (m/w/d)

Kundenbetreuung: Sie sind telefonisch sowie per E-Mail erste Ansprechperson für unsere Kund:innen (Auftraggeber:innen/Vergabestellen) und bieten schnelle und kompetente Unterstützung bei Fragen rund um die Nutzung unserer eVergabeplattform Technische & fachliche Unterstützung : Sie unterstützen Kunden bei der Vorbereitung, Erstellung und Veröffentlichung von Bekanntmachungen sowie bei der vollständigen Abwicklung von Ausschreibungsworkflows und Vergaben Expertenwissen teilen : Sie vermitteln Wissen zu Ausschreibungs- und Vergabeprozessen durch interne und externe sowie analytisch und technisch versierte Produkt- und Onlineschulungen für Kund:innen und Mitarbeitende Administration & Verwaltung : Sie kümmern sich um die Kundenverwaltung und Stammsatzpflege unserer Kund:innen und übernehmen allgemeine administratorische Aufgaben Vertrieb: Sie übernehmen die Kommunikation und Korrespondenz mit unseren Vertriebspartner:innen Interne & externe Zusammenarbeit : Sie arbeiten aktiv mit Innen- und Außendienstteams zusammen und unterstützen das gesamte
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