Teamleitung Customer Service (m/w/d)

Teamleitung Customer Service (m/w/d) Beginn: Nach Vereinbarung Standort: Neunkirchen Anstellungsart: Vollzeit Ihre Aufgaben bei uns: Führung des Customer Service Teams Personaleinsatzplanung Durchführung von Schulungen Leitung, Steuerung und Kontrolle des Tagesgeschäfts für den gesamten Bereich Optimierung der Arbeitsabläufe Aufbereitung fachbereichsbezogener KPI Umsetzung von vorgegebenen Qualitätskennzahlen für den Bereich Einhaltung und Verbesserung der Qualitätsstandards Kommunikation mit Mandanten der Region DACH bei Besonderheiten im Tagesgeschäft und bei Monats-. Quartals- und Jahresabschlüssen Kommunikation und Abstimmung von abteilungsübergreifenden Arbeitsabläufen Das bringen Sie mit: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium Fundierte Berufserfahrung im Customer Service idealerweise im Pharma- oder Logistikumfeld Erfahrung in der Führung eines Teams
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