IT-Support Specialist (m/w/d)

Als IT-Helpdesk Mitarbeiter:in bei LINK leisten Du einen entscheidenden Beitrag dazu, das Arbeiten für alle Kolleg:innen reibungslos und effizient zu gestalten. Du bist die erste Anlaufstelle für technische Herausforderungen und sorgst mit Deinem Know-how und Deiner Serviceorientierung dafür, dass unsere IT-Systeme zuverlässig funktionieren. * Du bist erste/r Ansprechpartner:in für Incidents im Hard- und Softwarebereich - von der Entgegennahme über die Analyse bis zur Priorisierung und Klassifizierung * Du arbeitest in einer Windows-basierten Netzwerkumgebung, Active Directory und aktuellen MS Office-Paketen  * Du unterstützt unsere Anwender:innen in allgemeinen IT-Fragen * Du berätst und schulst Kolleg:innen zu Systemen, neuen Notebooks und mobilen Geräten * Du dokumentierst Lösungen und pflegst unsere