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First-Level-Support / Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

Betriebliche Alters­vorsorge Moderne Büros Mitarbeiter­rabatte Flexible Arbeits­zeiten Bike-Leasing Eschenbach-Card Entgegennahme und priorisierte Weiter­leitung von Support­anfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Ticket­system Erste Fehlerdiagnose und Lösung einfacher Probleme bzw. Weiter­leitung an den Second-Level-Support Benutzerunterstützung bei Standard­anwendungen und IT-lnfra­struktur (PCs, Betriebs­systeme, MS-Office-Anwendungen, Peripherie) Dokumentation von Störungen, Lösungs­wegen und Status Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Bereit­stellung von Endbenutzer­systemen Durchführung von Reset-, Passwort- und Berechtigungs­management gemäß Sicherheits­richt­linien Eskalation von komplexen Vorfällen an Fach­abteilungen und Nach­verfolgung der Lösung Monitoring von
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- Als einer der weltweit führenden Anbieter von Eyewear, Sehhilfen und Freizeitoptik fokussiert sich Eschenbach Optik seit jeher darauf, die Lebensqualität und -freude der Menschen durch optische Produkte zu verbessern. In der Nürnberger Firmenzentrale kümmern sich rund 300 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf höchstem Kompetenzniveau genau darum. Eschenbach bietet Produkte mit der bestmöglichen Kombination aus Design und...
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