IT-Systemadministrator 2nd Level Support (m/w/d)

Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen im 2nd Level Support Abschließende Lösung auch komplexer Störungen in eigener Verantwortung Fehleranalyse und Störungsbehebung in Client- und Serverumgebungen Administration von Windows Server und Windows Client Betreuung von Microsoft 365, Microsoft Entra ID, Microsoft Teams und SharePoint Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen Betreuung der Netzwerkinfrastruktur unserer Kunden, darunter LAN, WLAN, VPN und Firewall Administration von Virtualisierungsumgebungen mit VMware oder Hyper-V Betrieb und Prüfung der Backup- und Wiederherstellungsprozesse Mitarbeit in Kundenprojekten wie Migrationen, Rollouts und Standortanbindungen Dokumentation von Lösungswegen in der Wissensdatenbank Fachliche Unterstützung des 1st Level

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